04
Внутренний фрод в CRM
Сотрудник пишет письма клиентам — стиль человека уникален. Если внезапно письма пишутся в другой манере (другой человек или AI) — это сигнал.
Sprint 2Хост-проект: iDev CRM
Как это работает
Каждый сотрудник пишет с уникальным стилем: длина предложений, выбор слов, формальность, пунктуация. Система сравнивает текущее письмо с baseline'ом его типичных писем. Если стиль резко отличается — это может быть признак подмены, фрода или скомпрометированного аккаунта.
Текущее письмо сотрудника
Baseline (типичные письма)
Загрузить примеры:
Анализ стиля
Результаты анализа появятся здесь
после нажатия кнопки "Проанализировать"